6. Wo wird Big Data eingesetzt?
Big Data wird in fast allen Geschäftsprozessen eines Unternehmens eingesetzt, um Betriebsabläufe zu optimieren, besseren Kundenservice zu leisten oder neue Produkte und Dienstleistungen auf den Markt zu bringen.
Insbesondere Marktforschung und Marketing, Informationstechnik, Forschung und Entwicklung sowie die Verwaltung profitieren von der Datenanalyse auf Basis von Massendaten. Aber auch Einsatzgebiete wie die Medizin und Nachrichtendienste profitieren von Big Data.
Wer nutzt Big Data?
Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen nutzen Big Data. Ferner noch gibt es kaum noch einen Bereich, in dem nicht die ein oder andere Big-Data-Technologie zum Einsatz kommt. Unter anderem findet Big Data Anwendung in den folgenden Branchen:
- Gesundheitswesen
- Einzelhandel
- Finanzdienstleistung
- Bildung
- Medien
- Logistik
- Forschung
- Landwirtschaft
- Energie
- Umwelt
Wofür wird Big Data verwendet? - Beispiele für Big-Data-Anwendungen in Unternehmen
Beispiel 1: Big-Data-Scoring in Banken
Banken verwenden Big Data mit dem Zweck, die Bonität mehrerer Kunden in kurzer Zeit auszuwerten. Des Weiteren liefert das sogenannte Big-Data-Scoring weitaus genauere Ergebnisse als das klassische Kreditscoring.
Beispiel 2: Big Data in Direktmarketing und Werbung
Im Marketing wird Big Data dazu verwendet, Erkenntnisse zum Kaufverhalten von Zielgruppen abzuleiten. Unter anderem ermöglicht es Big Data zu erschließen:
- Welches Profil die Kunden ausweisen
- Welche Bedürfnisse die Kunden haben
- Wo genau Kunden einkaufen
- Woher Kunden Ihre Informationen beziehen
- Welche Kaufgewohnheiten Kunden aufweisen
- Wie man potenzielle Kunden am besten kontaktiert
- Wann potenzielle Kunden Anzeigen sehen
Auf Basis dieser Erkenntnisse entwickeln Marketingexperten Kampagnen, um neue Kunden zu gewinnen, Anzeigen zu platzieren, die Kundenbindung zu erhöhen, verlorene Kunden zurückzugewinnen oder neue Produkte bzw. Leistungen zu launchen. Ferner noch ist auf diese Weise ein gezielter Einsatz des Marketingbudgets möglich.
Beispiel 3: Risikoprophylaxe in Unternehmen
Ebenso wird Big Data zur Risikoprophylaxe genutzt, um der rechtswidrigen Nutzung von digitalen Produkten oder Leistungen vorzubeugen. So erlauben es Big Data Analytics bereits früh Unstimmigkeiten festzustellen. Genauso erkennen Big Data Technologien unerwünschte oder fehlerhafte Transaktionen, sodass diese mit minimalem Aufwand behoben werden können.
Weitere Einsatzgebiete von Big Data
- Einsatz von Big Data in Transportunternehmen zur Verwaltung von Lieferketten und der Wahl effizienter Lieferwege.
- Verwendung von Big Data in der medizinischen Forschung (z.B. Krankheitsauslöser ermitteln, genaue Diagnosen stellen oder Epidemien prognostizieren).
- Finanzdienstleister nutzen Massendaten zum Risikomanagement, in dem Sie Risikoportfolios in kürzester Zeit neu berechnen.
- Erschließung neuer Bohrgebiete oder der Überwachung des Stromnetzes auf Basis von Big Data in der Energiewirtschaft.
Wie hat Big Data das Controlling verändert?
Gerade im Controlling kommt es durch Big Data zu zahlreichen einschneidenden Veränderungen. Dazu zählt unter anderem:
- Big Data ermöglicht es, Echtzeitdaten von Unternehmen kontinuierlich zu erfassen und zu analysieren. Dadurch können Entscheidungen gezielter und schneller getroffen werden.
- Controller können Big Data dazu nutzen, präzisere Prognosen abzugeben. Dies ermöglicht eine genauere Budgetierung und ist obendrein bei der strategischen Planung behilflich.
- Mithilfe von Big Data ist es möglich, ineffiziente Prozesse und Kostenquellen zu identifizieren und zu optimieren.
- Ebenfalls kann das Controlling Massendaten verwenden, um Schwachstellen schneller zu erkennen und so eine bessere Risikobewertung und -steuerung zu leisten.